Preguntas Frecuentes

Un checador para el registro electrónico de jornada que exige la Ley Federal del Trabajo desde el 1 de enero de 2027 (art. 132 fr. XXXIV). Pones una pantalla (un monitor o una tablet) en el lugar de trabajo que muestra un QR, y cada persona registra su entrada y salida escaneándolo con su celular.

No. Hourly Board no paga sueldos ni calcula nómina: guarda las entradas y salidas y te las entrega por semana o en CSV.

No. Les mandas un enlace por WhatsApp que abren una vez en su celular; desde ahí, ese teléfono queda ligado a su nombre y solo tienen que escanear el QR de la pantalla con la cámara. Funciona en iPhone y Android con el navegador que ya traen.

No. La hora la pone nuestro servidor, no el teléfono, y ninguna checada se puede editar ni borrar. Si alguien olvidó checar, agregas una corrección con su motivo; la checada original y la corrección quedan a la vista, con quién la hizo.

No por sí solo. Te da el registro electrónico y te avisa cuando alguien pasa del límite semanal de horas, pero tú, como empleador, sigues siendo responsable de cumplir la legislación laboral aplicable y los lineamientos que publique la STPS. Más detalle en la Sección 9 de los Términos de Servicio.

Su nombre, la hora de cada entrada y salida, el punto donde checó, la ubicación del teléfono en el momento de checar, y como evidencia la dirección IP y el tipo de navegador. No sigue su ubicación fuera de ese momento ni usa su cámara ni sus contactos.

El QR de la pantalla cambia cada 30 segundos y caduca en unos minutos, así que una foto del QR no sirve desde otro lado. Además, para checar es obligatorio permitir la ubicación: sin ella el botón no registra nada. Cada punto de checado guarda dónde está, y si alguien checa lejos del lugar la checada entra pero aparece marcada «lejos» en tu panel para que la revises. La distancia no se rechaza porque dentro de una nave el GPS a veces se desvía cientos de metros.

No directamente — es encargado, no responsable, de esos datos. Nosotros los tratamos solo por tus instrucciones; tú sigues siendo quien debe informar a tus empleados (por ejemplo, con tu propio aviso de privacidad como empleador) que su entrada y salida se registra en un sistema como este. Está explicado con detalle en el Convenio de Tratamiento de Datos.

A tu empleador directamente, no a Hourly Board — es él quien tiene la relación responsable respecto de tus datos. Si tu empleador nos instruye a corregir o eliminar tu información, lo hacemos.

Sí. Desde Asistencia exportas el registro completo en CSV cuando quieras, también después de cancelar.

Desde la app, en Suscripción → Cancelar suscripción. Es inmediato, sin llamadas ni penalización. Detalle completo en Cancelación y Renovación.

Sí, por correo, al menos 5 días naturales antes de cada cobro.

No se reembolsa el periodo ya transcurrido, pero mantienes acceso hasta el final de lo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.