Preguntas Frecuentes

Un software para armar el rol semanal de tu restaurante. Subes el PDF, Excel o foto de tu horario actual, el sistema aprende tu plantilla de empleados, turnos y puestos, y a partir de ahí generas y ajustas el rol conversando en lenguaje natural.

No. Hourly Board arma el horario planeado, no paga sueldos ni registra asistencia real. Sigue usando tu sistema de nómina/checador junto con Hourly Board.

No. Solo tú (dueño o gerente) tienes cuenta. Compartes el rol con tu equipo como ya lo haces hoy — impreso, por WhatsApp o en Excel — usando el botón de compartir del sistema.

Alta, pero no perfecta — sobre todo con fotos de baja calidad o plantillas atípicas. Por eso siempre revisas los datos extraídos en la pantalla de confirmación antes de que se guarden. Nada se guarda sin que lo confirmes.

No. Te avisa cuando una combinación de turnos se acerca o excede límites como las 48 horas semanales o el día de descanso obligatorio, pero es un aviso informativo, no una garantía de cumplimiento legal. Tú, como empleador, sigues siendo responsable de cumplir la legislación laboral aplicable. Más detalle en la Sección 9 de los Términos de Servicio.

Sí, usa la API de Claude (Anthropic) para leer tus PDFs y entender tus mensajes de chat. Esos datos se envían a Anthropic, que los retiene hasta 30 días para poder operar el servicio y no los usa para entrenar sus modelos. Más detalle en la Sección 4 del Aviso de Privacidad.

No directamente — es encargado, no responsable, de esos datos. Nosotros los tratamos solo por tus instrucciones; tú sigues siendo quien debe informar a tus empleados (por ejemplo, con tu propio aviso de privacidad como empleador) que su horario se procesa en un sistema como este. Está explicado con detalle en el Convenio de Tratamiento de Datos.

A tu empleador directamente, no a Hourly Board — es él quien tiene la relación responsable respecto de tus datos. Si tu empleador nos instruye a corregir o eliminar tu información, lo hacemos.

Sí. Después de cancelar, tienes 30 días naturales para exportar tu información antes de que se elimine de forma permanente.

Desde la app, en Suscripción → Cancelar suscripción. Es inmediato, sin llamadas ni penalización. Detalle completo en Cancelación y Renovación.

Sí, por correo, al menos 5 días naturales antes de cada cobro.

No se reembolsa el periodo ya transcurrido, pero mantienes acceso hasta el final de lo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.